Во всех центрах госуслуг «Мои Документы» города Москвы можно подать единое комплексное заявление более чем на 100 услуг. Теперь при оформлении нескольких документов сразу заявителю достаточно заполнить одно заявление на все услуги — остальное сделают сотрудники центров госуслуг.
Комплексный запрос можно подать, заполнив одно заявление, например, на замену водительских удостоверений, оформление свидетельства о рождении ребенка и сертификата на получение материнского капитала. Получить несколько услуг по одному запросу можно в случае возникновения жизненной ситуации или при необходимости единовременно оформить различные документы.
Срок предоставления услуг при этом увеличится всего на 1 день — зато житель тратит гораздо меньше времени на посещение центра и заполнение отдельных заявлений. При подаче комплексного запроса заявитель может получить весь пакет запрашиваемых документов одновременно или по отдельности, как только они будут подготовлены.
Кроме того, во всех центрах госуслуг можно подать документы «одним пакетом» в рамках жизненных ситуаций «Я потерял документы», «Я — автомобилист», «Я оплачиваю налоги», «Смена места жительства», «Приобретение жилья», «Рождение ребенка», «Перемена имени», «Многодетная семья», «Оформление наследства».
